Droit de rétractation

Le produit retourné devra arriver dans les mêmes conditions où vous l’avez réceptionné, pourvu de l’emballage original complet (complet car il est considéré comme faisant partie intégrante du produit), des manuels d’instructions, accessoires, composants, clés et tout ce qui était joint avec votre colis, sans qu’il n’y ait aucun élément manquant.

Le code de consommation spécifie précisément que le consommateur sera tenu pour unique responsable dans l’éventualité où une diminution de la valeur marchande du produit suite à une mauvaise manipulation, ne nous permettant pas d’en définir la nature, les caractéristiques, et le bon fonctionnement.

L’usager doit se charger de l’envoi du produit, en contactant le transporteur le plus proche de son domicile, et l’expédier au siège de l’entreprise (AGRIEURO – AGRIEURO SRL – Via della Repubblica, 4 – 06044 La Bruna di Castel Ritaldi (pg) Italie) dans un délai de 14 jours, après la communication de rétractation. Les frais directs de retour sont à charge du client.

En cas de restitution du bien, les frais de retour restent à la charge du client et varient selon le poids, le volume, la nature du produit, la zone géographique de résidence etc.
Les produits qui ont un poids lourd ou qui sont volumineux peuvent impliquer des frais de transport relativement élevés.

Afin de servir au mieux le consommateur et de l’informer, nous publions un tableau indicatif de ce que pourraient être les coûts d’expédition à prendre en charge:
FRANCE: 0/5 KG 29€ – 6/10 KG 36€ – 11/20 KG 43€ – 21/30 KG 53€ – 31/50 KG 70€ – 51/70 KG 90€ – 71/100 KG 91€ – 101/200 KG 182€ – 201/300 KG 273€ – 301/400 KG 364€ – 401/500 KG 455€

Nous rappelons que le refus de livraison constitue également un changement d’avis de la part du client qui souhaite annuler la commande. Ce droit prévoit que le client n’ait aucun frais à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge (selon le Code de Consommation); et, en cas de refus de la marchandise lors de la livraison, les coûts appliqués seront conformes au tableau reporté ci-dessus.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif (à l’exception des frais supplémentaires qui peuvent être engendrés au cas où vous choisissez un mode de transport différent de celui que nous proposons) et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent achat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

ATTENTION: Les bien acquis devront être restitués dans les mêmes conditions que lors de leur réception, dans leurs emballages d’origines ainsi que ceux rajoutés par notre société lors de leur préparation, ainsi que les manuels d’instructions, accessoires et tous les accessoires offerts et de série.

Le consommateur sera tenu pour unique responsable dans l’éventualité où la diminution de la valeur marchande du produit résulte d’une mauvaise manipulation, qui ne nous permette pas d’en définir la nature, les caractéristiques, et le bon fonctionnement. S’il s’avère que les produits ont été UTILISÉS, ils devront subir en conséquence une dévaluation commerciale c’est-à-dire une réduction de la valeur initiale du prix du produit afin de pouvoir être reconditionné et remis en vente comme «produit d’occasion ».


*Nous vous rappelons que le présent droit de rétractation ne peut être exercé pour les achats effectués en dehors de la Communauté Européenne.

AGRIEURO se réserve le droit de se rétracter de l’accord de vente dans un délai de 30 jours à partir de la date de la commande en expédiant une simple communication pouvant être motivée par différents cas.

a) Dans le cas où le produit demandé est indisponible et la société ne pourra procéder à un nouvel approvisionnement pour un délai prononcé ou temporaire (selon l’art. 54, alinéa 2 D. Lgs. 206/05);
b) Dans le cas où la transaction ne peut être finalisée ou exécutée suite à des motivations qui excluent la procédure normale prévue par l’entreprise.

Dans de tels cas de figure, le client sera remboursé selon ses droits, de l’intégralité de la somme versée.