Hills with trees
Cutting weed
Pièces de rechange +
Service Après-Vente
5% sur le deuxième article ajouté au panier
Livraison Gratuite +
En stock

Droit de rétractation

Droit de Rétractation (Directive 2011/83/UE)

Si le client est un consommateur (à savoir une personne physique qui achète de la marchandise à des fins différentes qu’une activité professionnelle, c’est-à-dire un achat sans indiquer le numéro de TVA dans le module de remplissage des informations demandées durant la création de la commande sur le site AGRIEURO), il peut exercer son droit de rétractation pour un achat effectué en ligne sans avoir à justifier les motifs ni à payer de pénalités.

Ce droit s’applique sur l’ensemble de la commande et non pas sur une partie ou composantes d’une commande ou d’un produit car il n’est pas possible d’exercer le droit de rétractation uniquement sur partie des biens acquis lors d’une même transaction. Un remboursement est prévu sur le montant total de la commande. Le consommateur devra prévoir à sa charge uniquement les frais directs de retour pour l’intégralité de sa commande.

Le Droit de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre quel transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté à AgriEuro – AGRIEURO SRL, via della Repubblica 4, 06044 Castel Ritaldi PG, Italia – Tel +33 04 82 62 70 20 – [email protected] par voie postale, courrier électronique, ou encore en ouvrant un ticket d’assistance sur l’espace dédié de votre compte client en cliquant sur la motivation « droit de rétractation », ce dernier exemple de communication étant facultatif.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Dans le cas où vous envoyez directement le formulaire de demande de rétractation renseigné par le biais de notre site www.agrieuro.fr nous vous confirmerons la bonne réception et la prise en compte de votre demande par voie électronique.

Formulaire de rétractation:
-À l’attention de AGRIEURO SRL, Fraz. San Venanzo 11 – 06049 Spoleto – PG – Italie
-Par la présente je / nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci dessous
-Commandé le (*) / reçu le (*)
-Nom du (des) consommateur(s)
-Adresse du (des) consommateur(s)
-Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
-Date
(*) Biffez la mention inutile

Le produit retourné devra arriver dans les mêmes conditions où vous l’avez réceptionné, pourvu de l’emballage original complet (complet car il est considéré comme faisant partie intégrante du produit), des manuels d’instructions, accessoires, composants, clés et tout ce qui était joint avec votre colis, sans qu’il n’y ait aucun élément manquant.

Le code de consommation spécifie précisément que le consommateur sera tenu pour unique responsable dans l’éventualité où une diminution de la valeur marchande du produit suite à une mauvaise manipulation, ne nous permettant pas d’en définir la nature, les caractéristiques, et le bon fonctionnement.

L’usager doit se charger de l’envoi du produit, en contactant le transporteur le plus proche de son domicile, et l’expédier au siège de l’entreprise (AGRIEURO – AGRIEURO SRL – Via della Repubblica, 4 – 06044 La Bruna di Castel Ritaldi (pg) Italie) dans un délai de 14 jours, après la communication de rétractation. Les frais directs de retour sont à charge du client.

En cas de restitution du bien, les frais de retour restent à la charge du client et varient selon le poids, le volume, la nature du produit, la zone géographique de résidence etc.
Les produits qui ont un poids lourd ou qui sont volumineux peuvent impliquer des frais de transport relativement élevés.

Afin de servir au mieux le consommateur et de l’informer, nous publions un tableau indicatif de ce que pourraient être les coûts d’expédition à prendre en charge:
FRANCE: 0/5 KG 29€ – 6/10 KG 36€ – 11/20 KG 43€ – 21/30 KG 53€ – 31/50 KG 70€ – 51/70 KG 90€ – 71/100 KG 91€ – 101/200 KG 182€ – 201/300 KG 273€ – 301/400 KG 364€ – 401/500 KG 455€

Nous rappelons que le refus de livraison constitue également un changement d’avis de la part du client qui souhaite annuler la commande. Ce droit prévoit que le client n’ait aucun frais à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge (selon le Code de Consommation); et, en cas de refus de la marchandise lors de la livraison, les coûts appliqués seront conformes au tableau reporté ci-dessus.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous sans retard excessif (à l’exception des frais supplémentaires qui peuvent être engendrés au cas où vous choisissez un mode de transport différent de celui que nous proposons) et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent achat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

ATTENTION: Les bien acquis devront être restitués dans les mêmes conditions que lors de leur réception, dans leurs emballages d’origines ainsi que ceux rajoutés par notre société lors de leur préparation, ainsi que les manuels d’instructions, accessoires et tous les accessoires offerts et de série.

Le consommateur sera tenu pour unique responsable dans l’éventualité où la diminution de la valeur marchande du produit résulte d’une mauvaise manipulation, qui ne nous permette pas d’en définir la nature, les caractéristiques, et le bon fonctionnement. S’il s’avère que les produits ont été UTILISÉS, ils devront subir en conséquence une dévaluation commerciale c’est-à-dire une réduction de la valeur initiale du prix du produit afin de pouvoir être reconditionné et remis en vente comme «produit d’occasion ».


*Nous vous rappelons que le présent droit de rétractation ne peut être exercé pour les achats effectués en dehors de la Communauté Européenne.

RÉTRACTATION DU FOURNISSEUR

AGRIEURO se réserve le droit de se rétracter de l’accord de vente dans un délai de 30 jours à partir de la date de la commande en expédiant une simple communication pouvant être motivée par différents cas.

a) Dans le cas où le produit demandé est indisponible et la société ne pourra procéder à un nouvel approvisionnement pour un délai prononcé ou temporaire (selon l’art. 54, alinéa 2 D. Lgs. 206/05);
b) Dans le cas où la transaction ne peut être finalisée ou exécutée suite à des motivations qui excluent la procédure normale prévue par l’entreprise.

Dans de tels cas de figure, le client sera remboursé selon ses droits, de l’intégralité de la somme versée.